Política de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

En Pingo nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos recolectamos cuando usás la app, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Pingo es un servicio operado por Edward Rodrez («nosotros», «Pingo»). Si tenés cualquier duda, escribinos a hipingoapp@hotmail.com.

1. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para que Pingo funcione:

Datos que nos das al crear tu cuenta

• Correo electrónico: lo usamos para identificar tu cuenta y para el proceso de recuperación de contraseña.
• Nombre de usuario: es público dentro de la app; otros usuarios pueden encontrarte por él.
• Contraseña: se almacena de forma protegida (cifrada). Nunca la guardamos ni la vemos en texto plano.
• Avatar: el identificador del avatar que elegís de un catálogo predefinido. No subís ni almacenamos fotos tuyas.

Datos que se generan al usar la app

• Tu lista de amigos: solicitudes de amistad enviadas, recibidas y aceptadas.
• Interacciones: los gestos rápidos que enviás y recibís (tipo de gesto y fecha), para poder mostrarte tu actividad reciente y tus estadísticas.
• Notas: el texto corto que podés publicar para tus amigos y las reacciones que recibe. Cada nota deja de mostrarse a las 24 horas.
• Grupos: los grupos que creás o a los que te suman, con su nombre, avatar y miembros.
• Bloqueos: la lista de usuarios que bloqueás, para poder aplicar el bloqueo.
• Token de notificaciones (FCM): un identificador técnico de tu dispositivo que nos permite enviarte las notificaciones push. Se elimina cuando cerrás sesión o desinstalás la app.

Datos técnicos

• Datos técnicos básicos asociados a las solicitudes a nuestro servidor (por ejemplo, dirección IP y datos del dispositivo), que se procesan de forma automática para operar y proteger el servicio frente a abusos.

2. Para qué usamos tus datos

• Para crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Para que puedas buscar amigos, enviarles interacciones y recibir las suyas.
• Para enviarte notificaciones push cuando alguien te manda un gesto o una solicitud de amistad.
• Para permitirte recuperar tu contraseña por correo electrónico.
• Para prevenir el spam y el abuso (por ejemplo, limitando cuántas interacciones seguidas se pueden enviar a una misma persona).
• Para mantener el servicio seguro y funcionando correctamente.

3. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento que nos das al registrarte y aceptar esta política, y porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitás. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con anunciantes. Para funcionar, Pingo se apoya en algunos proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que procesan datos por cuenta nuestra y bajo estrictas condiciones de confidencialidad:

• Cloudflare, Inc.: aloja nuestro servidor y nuestra base de datos, donde se guarda tu cuenta y tu actividad.
• Google (Firebase Cloud Messaging): entrega las notificaciones push a tu dispositivo.
• Resend: envía los correos electrónicos de recuperación de contraseña.

También podríamos divulgar datos si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger nuestros derechos ante un uso indebido del servicio.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Uruguay. Al usar Pingo entendés y aceptás que tus datos pueden tratarse en otros países, siempre con los resguardos que ofrecen estos proveedores.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales según se describe en la sección de borrado de cuenta. Cierta información mínima puede conservarse por un tiempo adicional cuando una ley nos obligue a ello.

7. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: las contraseñas se guardan cifradas, la comunicación entre la app y el servidor viaja por conexiones seguras (HTTPS) y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos a salvo.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay (y, si correspondiera, el RGPD europeo), tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar los datos que sean inexactos o estén desactualizados.
• Eliminar tu cuenta y tus datos.
• Oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hipingoapp@hotmail.com desde el correo asociado a tu cuenta.

9. Borrado de cuenta

Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento. Seguí las instrucciones de la página Borrar mi cuenta.

10. Menores de edad

Pingo no está dirigido a menores de 13 años y no recolectamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor a tu cargo nos proporcionó datos, escribinos a hipingoapp@hotmail.com y los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley lo exija. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por medios razonables. La fecha de «última actualización» de arriba siempre indica la versión vigente.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a hipingoapp@hotmail.com.

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